Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe la información personal que podemos obtener en línea y cómo podemos usar y divulgar esa información. También explicamos las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de la información, los pasos que tomamos para proteger la información y cómo puede comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad.

Valoramos la honestidad y la transparencia de una manera que nos permita construir una relación sólida y sólida con usted, nuestros clientes, basada en la confianza y los beneficios mutuos. Por lo tanto, teniendo en cuenta el Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), promulgada en 2018, y la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos, hemos desarrollado un conjunto de medidas de seguridad que pretendemos proteger sus datos y actualizar nuestra Política de privacidad.

Esta Política de privacidad tiene como objetivo explicar cómo la Política de tratamiento de datos en el The Sea Collective es manejada. Desde el momento en que decide comprar un artículo en nuestra tienda en línea, acepta nuestra política de privacidad, ya que es imprescindible para la entrega exitosa de nuestros productos.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@theseacollective.com

SOBRE LA EMPRESA

Este sitio web y su Política de privacidad son administrados por The Sea Collective, Unipessoal LDA

Al navegar por nuestro sitio web, usted acepta y acepta los términos y prácticas descritos en esta Política de privacidad.

Nuestros principios

Respetamos la voluntad de nuestros clientes:

Respetamos su privacidad y la seguridad de sus datos personales, por lo que es importante para nosotros asegurarnos de que se respete la voluntad del cliente en la autogestión de sus preferencias. Por lo tanto, si no está de acuerdo con cualquier asunto o práctica aquí descrita, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento por correo electrónico a info@theseacollective.com

Buenas practicas:

El The Sea Colective, como controlador de datos personales, determina los propósitos y los medios por los cuales se procesan sus datos personales, incluidas todas las medidas de seguridad aplicables. Le garantizamos que sus datos personales se tratan en Portugal de manera correcta y legal y de acuerdo con las buenas prácticas.

Necesidad estricta:

En el tratamiento de datos de identificación personal, directa o indirectamente, aplicamos el principio de estricta necesidad. Por esta razón, el uso de sus datos personales siempre será mínimo, para no exceder el propósito original para el que fueron recopilados y / o procesados.

INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS

Cuando compra un producto en www.theseacollective.com crea una cuenta, puede proporcionarnos información personal como:

- información de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono;

- información de la tarjeta de pago (incluyendo nombre, número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad);

- número de cupón de usuario o tarjeta de regalo;

- fecha de nacimiento;

- género;

- grabaciones de su voz cuando se contacta con nuestro equipo de Servicio al Cliente.

the Sea Collective recopila algunos datos automáticamente cuando utiliza nuestros servicios en línea. Podemos obtener información por medios automatizados, como cookies del navegador, píxeles, registros del servidor web y balizas web. Estas tecnologías nos ayudan a (1) recordar su información para que no tenga que volver a ingresarla, (2) rastrear y comprender cómo usa e interactúa con los Servicios, (3) administra y mide la usabilidad de los Servicios, (5 ) entienden la efectividad de nuestras comunicaciones y (6) mejoran los Servicios.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS

The Sea Collective puede utilizar la información personal que obtenemos para:

- comunicarse contigo;

- proporcionar soporte al cliente;

- operar, evaluar y mejorar nuestro negocio, incluido el desarrollo de nuevos productos y servicios, administrar nuestras comunicaciones, analizar nuestros servicios y nuestra base de clientes, realizar investigaciones de mercado, agregar y anonimizar datos, realizar análisis de datos y realizar contabilidad, auditoría, capacitación y otros funciones;

- proteger, identificar y prevenir el fraude y otras actividades delictivas, reclamos y otras responsabilidades;

- cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, los estándares relevantes de la industria y nuestras políticas, incluida esta Política de privacidad y los Términos de uso del Servicio aplicables.

- Podemos combinar la información que obtenemos sobre usted para los fines descritos anteriormente. También podemos utilizar la información que obtenemos de otras maneras para las cuales proporcionamos un aviso específico en el momento de la recopilación o de otra manera con su consentimiento.

EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN

The Sea Collective no venderá su información personal a terceros proveedores.

The Sea Collective puede compartir su información personal con proveedores de servicios que nos prestan servicios. No autorizamos a nuestros proveedores de servicios a usar, divulgar o usar la información, excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o para cumplir con los requisitos legales.

Los tipos de procesadores de terceros con los que podemos compartir elementos de sus datos personales incluyen:

- procesadores de pago contratados por nosotros para almacenar o manejar de manera segura la información de pagos, como el nombre del titular de la tarjeta, el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad CCV;

- Para poder ofrecerle opciones de pago de Stripe, pasaremos a Stripe cierta información personal, como los detalles de contacto y pedido, para que Stripe pueda evaluar si califica para sus opciones de pago y adaptar las opciones de pago. para ti. Puede encontrar información general sobre Stripe aquí. Sus datos personales se manejan de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable y de acuerdo con la información en la política de privacidad de Stripe.

- proveedores de herramientas de distribución y gestión de correo electrónico: por ejemplo, si se suscribe para recibir los boletines o otros mensajes de marketing, gestionaremos la entrega de estos utilizando una herramienta de distribución de correo electrónico de terceros;

- proveedores de servicios de software de análisis y agregación de datos que nos permiten monitorear y optimizar efectivamente la entrega de nuestros servicios;

proveedores de herramientas de rastreo que utilizamos para monitorear instancias en las que hace clic en un enlace al sitio web del The Sea Collective;

- proveedores de transporte, que entregan los artículos comprados a través del The Sea Collective para ser entregados a usted;

- proveedores de plataformas de software que nos ayudan a comunicarle o brindarle servicios de atención al cliente; por ejemplo, administramos y respondemos a cualquier mensaje que nos envíe a través de nuestro centro de ayuda utilizando una herramienta de administración de comunicaciones de terceros;

- proveedores de servicios de almacenamiento en la nube en línea y otros servicios esenciales de soporte de TI;

También podemos divulgar información sobre usted en otras circunstancias, incluyendo (1) si así lo exige la ley o el proceso legal, (2) a las autoridades policiales u otros funcionarios del gobierno, (3) cuando creamos que la divulgación es necesaria o apropiado para evitar daños físicos o pérdidas financieras, o en relación con una investigación de actividades fraudulentas o ilegales sospechosas o reales.

CONSENTIMIENTO

En Sea Colective nos preocupa cómo procesamos sus datos personales. Sin embargo, no queremos afectar la relación que tenemos con usted ni estar a la altura de sus expectativas. Por lo tanto, consideramos que si ha tenido una relación con nosotros en los últimos 2 años, es decir, si ha realizado una compra, no fue necesario solicitar su consentimiento. Aún así, si no está de acuerdo, puede oponerse en cualquier momento escribiéndonos a info@theseacollective.com

TUS DERECHOS

Para ejercer su derecho de acceso, rectificación, eliminación, olvido o bloqueo de sus datos personales, puede enviar una comunicación por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: info@theseacollective.com

Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing directo, puede en cualquier momento ejercer su derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales haciendo clic en el botón para cancelar la suscripción en los correos electrónicos enviados, enviando un correo electrónico a info@theseacollective.com

SEGURIDAD

The Sea Collective utiliza medidas de seguridad que se adaptan a la protección de sus datos personales contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida accidental, cambio, difusión o acceso no autorizado y contra todas las demás posibilidades de tratamiento ilegal. Además, exigimos a todas las entidades externas confiables que manejan sus datos personales, a través de un contrato, que hagan lo mismo por nosotros.

Sin embargo, The Sea Collective puede no garantizar que todas las formas de seguridad adoptadas para la protección de este sitio web y la difusión de datos e información a través de él puedan evitar o excluir cualquier acceso no autorizado o pérdida de datos. Siendo así, le recomendamos que proteja su computadora con un software que pueda protegerlo en la transmisión y recepción de datos (como un antivirus actualizado) y que su navegador tome todas las medidas apropiadas para garantizar una transmisión segura de datos ( como un cortafuegos y filtros antispam).

PLAZO DE RETENCIÓN Y PROCESAMIENTO

Sus datos son retenidos por The Sea Collective para los fines descritos en este documento durante el tiempo requerido para los fines mencionados, excepto si los datos personales en cuestión son necesarios para demostrar el cumplimiento de las obligaciones, mientras que el período de limitación de los derechos correspondientes no ha expirado, o si hay un período más largo de retención de datos impuesto por ley.

Cuando sus datos personales ya no sean necesarios, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se mantendrán de forma anónima para que no se puedan identificar.

ACTUALIZACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando y sin previo aviso para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información personal con respecto a los Servicios. Indicaremos en la parte inferior de la política cuándo se actualizó más recientemente.