Política de reembolso

Devoluciones
Nuestra política dura 15 días. Si han pasado 15 días desde que recibió su producto, desafortunadamente no podremos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original con todo el material de protección.

Para completar su devolución, envíenos un correo electrónico a info@theseacollective.com y agregue la siguiente información:

- Número de orden
- Vuelve la razon
- Cambiar por producto (si tiene la intención de cambiar por un tamaño o producto diferente)

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso dependiendo de la condición del artículo.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, generalmente dentro de 5-7 días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso en los 7 días transcurridos desde que lo emitimos, primero consulte con su banco, puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso llegue a la cuenta. Si no hay ninguna transacción pendiente, contáctenos en info@theseacollective.com

Artículos de venta

Solo los artículos a precio regular pueden ser devueltos y reembolsados, desafortunadamente los artículos en oferta son de venta final.

Cambios

Reemplazaremos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo, envíenos un correo electrónico a info@theseacollective.com

Envío

Para devolver su producto, debe enviarnos un correo electrónico para solicitar una etiqueta de envío o iniciar el envío usted mismo

Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.