Política de reembolso

Devoluções

Tens 15 dias para iniciar a tua devolução após teres recebido o produto, após esse período infelizmente não poderemos proceder ao reembolso.

Para ser elegível para devolução, o produto não pode ter sido usado e deve-se encontrar nas mesmas condições em que foi entregue. É também necessário que esteja na embalagem original com todo o material protector.

Para iniciar uma devolução, envia-nos um email para info@theseacollective.com com o título "Devolução - Nº de Encomenda" com a seguinte informação:
- Razão da devolução
- Troca por produto X (caso pretendas trocar por um tamanho ou produto diferente)

Reembolsos

Assim que a tua devolução chegar e for inspecionada, iremos enviar um email para confirmar que recebemos o artigo, e também avisamos caso a devolução seja aprovada se o artigo estiver em bom estado.

Se ainda não recebeste o teu reembolso, e já passaram 7 dias desde que enviámos o email, confirma primeiro com o teu banco se a transação está pendente. Caso contrário, envia-nos um email para info@theseacollective.com

Artigos em saldos
Apenas artigos sem desconto poderão ser devolvidos.

Troca

Iremos substituir qualquer artigo que te chegue danificado, se precisares de uma troca envia email para info@theseacollective.com

Envio da devolução

Para devolver o produto, iremos enviar-te a morada para a qual deves fazer a devolução. Se precisares de uma etiqueta de transporte, podemos enviar-te, e iremos deduzir o custo quando fizermos a devolução.